ÜberHamburg Airport Helmut Schmidt (HAM)

Informationen:

Der zentrale Informations- und Serviceschalter, das Welcome Center (welcome@ham.airport.de), befindet sich für Besucher in der Airport Plaza auf Ebene 0 und für Passagiere im Sicherheitsbereich bei der Gepäckausgabe auf Ebene 0 (Ankunft). Die Schalter erteilen Auskünfte zum Flughafen, zu Reiseversicherungen und anderen allgemeinen Fragen und nehmen Hotelreservierungen vor, hinterlegen Wertsachen und dienen als Fundbüro sowie als Fax- und Kopierservice. Außerdem sind hier Fahrkarten für den Kielius sowie die Hamburg Card, der Hamburg City Pass, Reiseartikel und Souvenirs erhältlich. Das Welcome Center gibt auch Zugang zu den Duschen in Terminal 2.

Im Flughafen Hamburg können an Info-Points Informationen über den Flughafen abgerufen werden.

Eine kostenlose Flughafen App informiert über Alexa Skills von Amazon zu aktuellen Wartezeiten, Flüge, Geschäfte u.vm. am Flughafen Hamburg.

Internetseite:

https://www.hamburg-airport.de/de

Wegbeschreibung:

Der Flughafen liegt zwischen den Umgehungsstraßen R2 und R3 an der Bundesstraße 433 und ist vom Stadtzentrum Hamburg aus gut ausgeschildert.

Vom Hamburger Stadtzentrum kommend: In der verkehrsintensiven Zeit kommt es auf der Autobahn A7, die den Flughafen direkt mit dem Hamburger Stadtzentrum verbindet, oft zu Staus. Derzeitige Baumaßnahmen können für zusätzliche Behinderungen/Verzögerungen sorgen. Die normale Fahrzeit vom Stadtzentrum beträgt 30 Min.

Aus Niedersachsen kommend: Autobahn A7, Abfahrt Schnelsen-Nord.

Aus Mecklenburg-Vorpommern kommend: Autobahn A1 und A24, Abfahrt Horn auf der A24.

Transfer zwischen den Terminals:

Die Terminals sind durch die Airport Plaza miteinander verbunden. Ein kostenloser Shuttlebus verkehrt zwischen dem Terminaleingang und dem Holiday-Parkhaus P8-9 im 20-Minuten-Takt (Fahrzeit ca. 10 Minuten).

Flughafeninformationen

IATA-Flughafencode:
HAM
Adresse:
, Flughafenstraße 1-3, D-22335 Hamburg,
Lage:

8 km nördlich von Hamburg.

Anzahl der Terminals:
2
Telefon:

(040) 507 50.

Öffentliche Verkehrsmitte

Öffentliche Verkehrsmittel - Straße:

Bus: Die Bushaltestellen am Flughafen Hamburg befinden sich vor Terminal 1 und 2. 

Verschiedene Linienbusse fahren ins Stadtzentrum von Hamburg (Linie 274 nach U+S Ohlsdorf, Linie 292 nach U Langenhorn Markt + U Ochsenzoll, Linie 392 U+S Ohlsdorf) und zu anderen Zielen in der näheren Umgebung. U.a. bestehen Shuttle-Verbindungen nach Bremen. Informationen dazu sind auf der Webseite des Flughafens sowie beim Hamburger Verkehrsverbund HVV erhältlich.

Überlandbusse: Flixbus verbindet den Flughafen Hamburg direkt mit Hannover und Bremen.

Der Kielius der Bahn AG fährt täglich von Kiel/Neumünster zum Hamburg Airport.

Taxi: Taxis und Limousinen stehen jederzeit vor den Terminals zur Verfügung (Fahrzeit ins Stadtzentrum von Hamburg: Ca. 30 Min. abhängig von der Verkehrslage). Offizielle Taxis sind cremefarben. Zu den Taxiunternehmen am Flughafen gehören u.a. Hansa Taxi 211211 (Tel: (040) 211 17 99) und Taxiruf Hamburg (Tel: (040) 44 10 11). Weitere Taxiunternehmen, die den Flughafen bedienen, werden auf der Webseite des Flughafens gelistet. Reservierungen sind möglich.

Öffentliche Verkehrsmittel - Bahn:

U-/S-Bahn: Der Hamburg Airport Helmut Schmidt ist einer der wenigen stadtnahen Flughäfen Europas. Die Flughafen-S-Bahn (S1) befördert Flugreisende wochentags im 10-Minuten-Takt und an Wochenenden im 20-Minuten-Takt direkt vom Airport Hamburg in nur 25 Minuten zum Hauptbahnhof in der Hamburger Innenstadt. Der S-Bahnhof Hamburg Airport (Flughafen) liegt direkt vor den Terminals, er ist über Treppen, Rolltreppen und Aufzüge zu erreichen. 

An der Haltestelle Ohlsdorf (eine Haltestelle nach Hamburg Airport) besteht Umsteigemöglichkeit auf die U-Bahnlinie U1.

Einrichtungen im Terminal

Geld:

Banken und Geldautomaten, die teils durchgehend geöffnet sind, stehen in Terminal 1 und 2 zur Verfügung. Mehrere Schalter für Geldwechsel sind vorhanden.

Gastronomie:

Vor allem in der Airport Plaza zwischen Terminal 1 und 2 sind zahlreiche Restaurants, Bars und Cafés vorhanden.

Einkaufen:

Die moderne Airport Plaza bietet Reisenden alles, was das Herz begehrt: Luxusboutiquen, Kosmetik-Shops, Pressehändler und Duty-free-Shops.

Gepäck:

Ein gebührenpflichtiger Gepäckträgerservice (Tel: (040) 50 75 20 10) kann im Terminal an den Informationsschaltern angefordert werden.  Die Gepäckaufbewahrung befindet sich in der Abflugebene von Terminal 2. Sie ist von 04.30-23.00 Uhr geöffnet. Eine Maschine, um Gepäckstücke in Folie zu verpacken, befindet sich in Terminal 1 im Ankunftsbereich. Fundsachen können am Welcome Center (fundbuero@ham.airport.de) abgegeben oder abgeholt werden.

Sonstige Einrichtungen:

Der Flughafen verfügt über eine Apotheke, ein Chi-Mas Massage Institut bei Gate 20, einen Erste-Hilfe-Dienst, einen Zahnarzt und Kinderspielecken in beiden Terminals und Trinkwasserspender. Auch ein Friseursalon, Andachtsräume, Reisebüros, Raucherbereiche vor Terminal 1 und 2 und in der Airport Lounge, eine Lucky Strike-Raucherlounge, Raucherkabinen, Duschen in der Airport Lounge, eine Textilreinigung sowie eine Kapelle sind vorhanden. Die Flughafeneinrichtungen befinden sich hauptsächlich in Terminal 2. Steckdosen auch zum Aufladen von mobilen Geräten in den Ruhezonen und Arbeitsbereichen auf dem "Upper Deck" im Sicherheitsbereich bei Gate A17. Der Flughafen Hamburg bietet Rundfahrten u.a. mit Themen wie Feuerwehr-Tour und Follow-Me-Tour. Außerdem gibt es Airport Rallyes und die Möglichkeit, Kindergeburtstage am Flughafen zu feiern.

Flughafeneinrichtungen

Einrichtungen für die Barrierefreiheit:

Der Flughafen ist vollständig barrierefrei zugänglich.
Behinderte Reisende werden gebeten, das Welcome Center (welcome@ham.airport.de) zu kontaktieren und das Flughafenpersonal über spezielle Bedürfnisse zu informieren.

Der DRK mediservice (Tel: (040) 55 42 00) am Flughafen bietet verschiedenen Hilfeleistungen für behinderte Fluggäste an. Eine Anmeldung sollte über die Fluggesellschaft oder über das Reisebüro 48 Stunden vor der Reise erfolgen.

Ein Gepäckdienst hilft beim Transport (Tel: (040) 50 75 20 10).
Behindertentoiletten befinden sich in allen Terminals und an allen Flugsteigen.

Behindertenparkplätze stehen im Eingangsbereich aller Parkplätze zur Verfügung. Es gibt Haltebuchten zum Absetzen und Abholen behinderter Passagiere vor den Terminalgebäuden. Für den Check-in stehen Assistenten zur Verfügung. Speziell ausgestattete Hotels in der Nähe des Flughafens erfragt man bei der Hamburger Landesarbeitsgemeinschaft für behinderte Menschen e.V. unter Tel: (040) 2999 5666.

Parkplätze:

Das Parkleitsystem für die rund 12.000 Stellplätze in den acht Parkhäusern und -plätzen informiert ankommende Autofahrer im Umkreis von eineinhalb Kilometern um den Flughafen über die aktuelle Parksituation. Es gibt Parkplätze (P1 , P2, P4, P2 - P4 und P5) für Kurzzeitparker terminalnah mit direktem Zugang zu den Terminalgebäuden und reservierten Behindertenparkplätzen. Das Holiday-Parkhaus P8-9 am Weg beim Jäger für Dauerparker ist durch einen kostenlosen Shuttlebus-Service mit den Terminals verbunden.

Zahlreiche Stellplätze mit Ladepunkt gibt es am Flughafen Hamburg u.a. im Parkhaus P4, Parkbereich G und W.

Buchen Sie schon jetzt vorab Ihren Flughafenparkplatz am Flughafen Hamburg. Der Anbieter Park.Aero bietet ein Auswahl an vergünstigten offiziellen Flughafenparkplätzen direkt in Terminalnähe oder auf dem Flughafengelände.

Autoverleih:

Die folgenden Mietwagenfirmen sind am Flughafen vertreten:

Avis / Budget,

Buchbinder / Global Drive / InterRent,

Enterprise / Alamo / National,

Europcar,

Hertz und

Sixt.

Der Buchungsschalter für Mietwagen befindet sich auf Ebene 0 in Terminal 2.

Außerdem stehen am Flughafen Hamburg diverse Carsharing-Anbieter zur Verfügung.